Conditions de réservation

La durée maximale du séjour des clients revenant en haute saison est de deux semaines. De cette façon, le débit est garanti et tout le monde à la possibilité de venir aux Libellules une fois en haute saison. En haute saison (juillet et août), nous accueillons principalement des familles avec enfants et déconseillons vivement les adolescents car sur le camping il n’y a rien pour les distraire à part la rivière et la lecture. Le camping possède un très mauvais réseau wifi qui ne permet pas de surfer ou de faire du streaming.

Conditions de réservation camping:

Pour effectuer une réservation, vous devez remplir le formulaire de réservation sur notre site Web.

Vous recevrez une réponse dans les 48 heures. Si la réponse est positive, vous recevrez une demande de virement d’acompte de 30% du coût total de l’hébergement sur notre compte bancaire français dans les 14 jours. Une fois l’acompte reçu, vous recevrez la confirmation de votre réservation par courrier électronique. La réservation est alors définitive et vous ne pouvez plus l’annuler sans frais. Pour des modifications ultérieures de dates ou du nombre de campeurs cela doit être discuté avec nous. Dans certains cas, des modifications peuvent entraîner une annulation.

Vous devez payer le montant restant ( 70% ) au moins 6 semaines avant votre arrivée. Frais d’annulation : jusqu’ à 6 semaines avant l’arrivée sont de 30% et dans les 6 semaines avant l’arrivée c’est la totalité du séjour qui est dûe. L’avantage de la réservation est que vous savez à coup sûr qu’un emplacement de camping vous est réservé.

Nous avons des emplacements de camping pour 4 personnes et 5 personnes maximum. Il n’y a que 2 emplacements de camping pour les familles de 6 personnes. Si vous souhaitez venir avec plus de personnes que ce que vous avez indiqué dans votre réservation, ou si vous souhaitez recevoir des visiteurs pendant votre séjour, n’oubliez pas qu’ils ne peuvent pas venir loger sur votre emplacement. Pour la paix des campeurs et la sécurité du camping, nous n’autorisons qu’un nombre maximal de personnes sur celui-ci. Cela signifie, en d’autres termes, que vous ne pouvez pas venir avec plus de personnes, sans nous consulter au préalable. Nous ne faisons pas de surbooking du camping pour garantir la paix et la tranquillité du camping! Nous n’autorisons donc que des visites limitées à la journée en étroite coordination et consultation avec la direction.

Chaque visiteur doit à son arrivée venir se présenter à la réception pour nous donner son nom ainsi que régler le forfait journalier. Cette mesure a deux raisons:
– Savoir exactement le nombre de personnes présentes sur le camping.
– Pouvoir communiquer le nombre ainsi que les noms des personnes en cas de sinistre.

Nous vous demandons de prendre cela en compte. Avoir des amis ou de la famille à proximité avec l’idée de les recevoir régulièrement aux Libellules n’est donc pas conseillé.

Si vous avez réservé une place avec électricité, nous vous conseillons d’apporter vous-même une rallonge électrique de 20 mètres. Veuillez noter que les appareils nécessitant beaucoup d’énergie (plus de 1300W) font disjoncter les bornes. La climatisation dans la caravane ou le camping-car n’est pas autorisée. Cela fait trop de bruit pour les emplacements de camping environnants.

La règle générale de camping est qu’il doit être calme entre 23h00 et 7h00. Vous êtes instamment priés de ne pas commencer à replier votre tente et à ne pas ranger votre voiture avant 7h00. Vous pouvez garer votre voiture la veille au soir sur votre emplacement mais vous devez nous demander l’autorisation. Vous ne pouvez pas partir avant 7h00 car les portes d’entrée sont toujours fermées. L’arrivée pour les emplacements de camping se fait de 14h00 à 20h00. Départ avant 12h00. Si vous ne pouvez pas arriver le jour de votre réservation, veuillez contacter le camping. La réception est fermée entre 12h00 et 14h00. À 14 heures, nous vous emmènerons à votre place.

Conditions locatives de réservation :

Pour effectuer une réservation, vous devez remplir le formulaire de réservation sur notre site Web. Vous recevrez une réponse dans les 48 heures. Si la réponse est positive, vous recevrez également une demande de virement d’acompte de 30% du coût total de l’hébergement sur notre compte bancaire français dans les 14 jours. Une fois le dépôt reçu, vous recevrez la confirmation de votre réservation par courrier électronique. Après un acompte de 30% du montant total de l’hébergement, votre réservation est définitive et vous ne pouvez plus annuler gratuitement. Le montant restant devra être réglé au plus tard dix (10) semaines avant l’arrivée. Pour le premier et le deuxième paiement, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Annulation:

Les locations sont généralement réservées longtemps à l’avance. En cas d’annulation, l’hébergement reste souvent vide. Nos frais d’annulation correspondent à 30% du coût total de l’hébergement si vous annulez jusqu’à 10 semaines avant votre arrivée. Dans les 10 semaines avant l’arrivée, les frais d’annulation correspondent à la totalité des frais d’hébergement. Pour les annulations de moins de 10 semaines avant votre arrivée, nous ne pourrons donc plus rembourser l’acompte! Vous pouvez souscrire une assurance annulation auprès de votre banque ou de votre agent d’assurance. Si vous souhaitez venir avec plus de personnes que ce que vous avez indiqué dans votre réservation, ou si vous souhaitez recevoir des visiteurs pendant votre séjour, n’oubliez pas qu’ils ne peuvent pas venir loger avec vous. Pour la paix et la sécurité du camping, nous n’acceptons qu’un nombre maximal de personnes sur le camping. Cela signifie, en d’autres termes, que vous ne pouvez pas venir avec plus de gens, sans nous consulter au préalable, que ce qui avait été convenu lors de la réservation. Nous ne surbookons pas le camping pour garantir la paix et la tranquillité des campeurs! Nous n’autorisons donc que des visites limitées. Nous vous demandons donc de prendre cela en compte! Si vous souhaitez recevoir une visite, vous pouvez le faire en consultation avec nous. Avoir des amis ou de la famille à proximité avec l’idée de les recevoir régulièrement aux Libellules n’est donc pas conseillé.

Arrivée:

L’accès à votre hébergement se fait le jour de votre arrivée de 15h00 à 20h00. Si vous ne pouvez pas arriver le jour réservé, veuillez contacter le camping (04 66 82 20 04). La réception est fermée entre 12h00 et 14h00.

Départ:

La vérification du locatif est possible entre 7h00 et 10h00. Nous pouvons venir dès 7h00 pour vérifier votre hébergement. L’acompte que vous avez versé à votre arrivée vous sera restitué après vérification de l’état du locatif ainsi que du nettoyage. Vous nous remettrez également les clés à ce moment. Si votre logement n’est pas propre conformément aux instructions du livret de votre logement, nous vous le signalerons afin que vous puissiez le faire vous-même. Si toutefois ces conditions n’étaient pas respectées les frais de nettoyage seront déduits de votre dépôt. Si vous souhaitez que votre logement soit nettoyé par nos soins, vous pouvez nous le demander à l’avance. ( impossible pendant les mois de juillet et août ). Si vous souhaitez partir en dehors des heures possibles de l’inspection finale, c’est possible. Cependant, nous ne pourrons pas effectuer celle-çi et nous calculerons les frais de nettoyage par logement. Le dépôt restant (moins les frais de nettoyage moins les frais bancaires de 4,50 €) vous sera transféré.

A prendre avec soi :

Les lits sont faits avec un matelas, avec des draps housse, des oreillers et des taies d’oreiller. Il n’y a pas de couvertures ni d’édredons, ni d’autre linge de maison (serviettes, torchons, etc.). En raison de son emplacement près de la rivière, il peut encore faire très frais ici la nuit. Assurez-vous de ne pas avoir froid. Une règle générale du camping est que ça doit être calme entre 23h00 et 7h00. Vous êtes instamment priés de ne pas commencer à préparer votre voiture avant 7h00.

Vous ne pouvez pas partir avant 7h00.
Lien direct << Formulaire de reservation>>